مبانی نظری و پیشینهمدیریت كیفیت فراگیر و عملكرد مالی

مبانی نظری و پیشینه مدیریت كیفیت فراگیر و عملكرد مالی

دسته: مدیریت
بازدید: 14بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 136 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 39

مبانی نظری و پیشینهمدیریت كیفیت فراگیر و عملكرد مالی

قیمت فایل فقط 15,000 تومان



بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1) مقدمه............................................................................... 14

2-2) تاریخچه مدیریتکیفیت فراگیر............................................. 14

2-3) سیر تکاملی مدیریتکیفیت فراگیر........................... 17

2-4) مفاهیم مدیریتکیفیت فراگیر........................................ 21

2-5)مفهوم کیفیت............................................................ 22

2-6)تیم های کنترل کیفیت در سازمان های امروزی..................... 22

2-7)استانداردهای جهانی مرتبط با مدیریتکیفیت......................... 23

2-8)فلسفه مدیریتکیفیت فراگیر..................................... 25

2-9)معیارهای کیفیت..................................................... 25

2-10) ارتباط میان مدیریتکیفیت فراگیر و عملکرد شرکت......... 26

2-10-1) تمرکز بر مشتریان........................................... 26

2-10-2)ارتباط با عرضه کنندگان......................................... 27

2-10-3) همکاری کارکنان.................................................... 27

2-10-4) محیط کاری........................................................... 27

2-10-5) بهینه کاوی............................................................. 28

2-11) بررسی برخی از مدلهای مدیریتکیفیت فراگیر............... 29

2-12) چهارچوب مفهومی تحقیق.......................................... 33

2-13) عملكردمالی............................................................ 35

2-14) هدف از ارزیابی عملكرد........................................... 38

2-15) ارزیابی عملكرد.............................................................. 39

2-16) رابطه بین عملکرد شغلی واثربخشی....................... 41

2-17) چه كسی باید ارزیابی را انجام دهد؟........................... 43

2-18) پیشینهتحقیق.............................................................. 45

2-18-1) تحقیقات انجام شده در داخل کشور............................... 45

2-18-2) تحقیقات انجام شده در خارج از کشور................... 46

2-19) خلاصه فصل....................................................... 47

بخشی از منابع فارسی

1. ال ایکاف راسل،(1382) ،" بازآفرینی سازمان"، ترجمه تقی ناصر شریعتی و همکاران، چاپ اول، تهران، سازمان مدیریتصنعتی
2. انصاری منوچهر،(1383)، " اصول مدیریتکیفیت فراگیر"، چاپ اول، تهران، انتشارات کتاب نو
3. ایشیکاوا کورو ،(1376)،"کنترل کیفیت فراگیر"، ترجمه احمد جواهریان، انتشارات ماد، چاپ اول،
4. آقایی عبدالله،(1379)،" مدیریتکیفیت جامع: ریشه یابی واژه، تاریخچه، تعاریف و مفاهیم"، ماهنامه استاندارد، شماره 112
5. آگوای،(1378) ،" آموزه های دکتر دمینگ"، ترجمه: م. تیموری،صص 88-66
6. باران دوست رامبد ، رحمانی شادی ،(1382)،" بررسی رابطه تطبیقی مدیریتکیفیت جامع و سازمان یادگیرنده"، ماهنامه تدبیر، سال سیزدهم،شماره 134
7. پاسوار محمدحسن، مشبکی اصغر،(1385)،" برنامه ریزی ملی با رویکرد مدیریتکیفیت جامع، فصلنامه پژوهشهای مدیریت در ایران"، دوره دهم، شماره اول، صص 89-67،
8. تفرشی و همكاران ،(1381)،" نگرش نوین به نظریات سازمان و مدیریتدر جهان امروز"، انتشارات فراشناخت اندیشه، صص 70-50
9. جعفری مصطفی، اصولی حسین،(1379)، " مدیریتکیفیت فراگیر"، چاپ اول ا، انتشارات رسا، تهران

قیمت فایل فقط 15,000 تومان



برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه مدیریت كیفیت فراگیر و عملكرد مالی