مبانینظری و پیشینه مدیریتكیفیت فراگیر و عملكرد مالی

مبانی نظری و پیشینه مدیریت كیفیت فراگیر و عملكرد مالی

دسته: مدیریت
بازدید: 14بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 136 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 39

مبانینظری و پیشینه مدیریتكیفیت فراگیر و عملكرد مالی

قیمت فایل فقط 15,000 تومان



بصورت فایل ورد

همراه با منابع

2-1) مقدمه............................................................................... 14

2-2) تاریخچه مدیریتکیفیت فراگیر............................................. 14

2-3) سیر تکاملی مدیریتکیفیت فراگیر........................... 17

2-4) مفاهیم مدیریتکیفیت فراگیر........................................ 21

2-5)مفهوم کیفیت............................................................ 22

2-6)تیم های کنترل کیفیت در سازمان های امروزی..................... 22

2-7)استانداردهای جهانی مرتبط با مدیریتکیفیت......................... 23

2-8)فلسفه مدیریتکیفیت فراگیر..................................... 25

2-9)معیارهای کیفیت..................................................... 25

2-10) ارتباط میان مدیریتکیفیت فراگیرو عملکرد شرکت......... 26

2-10-1) تمرکز بر مشتریان........................................... 26

2-10-2)ارتباط با عرضه کنندگان......................................... 27

2-10-3) همکاری کارکنان.................................................... 27

2-10-4) محیط کاری........................................................... 27

2-10-5) بهینه کاوی............................................................. 28

2-11) بررسی برخی از مدلهای مدیریتکیفیت فراگیر............... 29

2-12) چهارچوب مفهومی تحقیق.......................................... 33

2-13) عملكرد مالی............................................................ 35

2-14) هدف از ارزیابی عملكرد........................................... 38

2-15) ارزیابی عملكرد.............................................................. 39

2-16) رابطه بین عملکرد شغلی واثربخشی....................... 41

2-17) چه كسی باید ارزیابی را انجام دهد؟........................... 43

2-18) پیشینهتحقیق.............................................................. 45

2-18-1) تحقیقات انجام شده در داخل کشور............................... 45

2-18-2) تحقیقات انجام شده در خارج از کشور................... 46

2-19) خلاصه فصل....................................................... 47

بخشی از منابع فارسی

1. ال ایکاف راسل،(1382) ،" بازآفرینی سازمان"، ترجمه تقی ناصر شریعتی وهمکاران، چاپ اول، تهران، سازمان مدیریتصنعتی
2. انصاری منوچهر،(1383)، " اصول مدیریتکیفیت فراگیر"، چاپ اول، تهران، انتشارات کتاب نو
3. ایشیکاوا کورو ،(1376)،"کنترل کیفیت فراگیر"، ترجمه احمد جواهریان، انتشارات ماد، چاپ اول،
4. آقایی عبدالله،(1379)،" مدیریتکیفیت جامع: ریشه یابی واژه، تاریخچه، تعاریف ومفاهیم"، ماهنامه استاندارد، شماره 112
5. آگوای،(1378) ،" آموزه های دکتر دمینگ"، ترجمه: م. تیموری،صص 88-66
6. باران دوست رامبد ، رحمانی شادی ،(1382)،" بررسی رابطه تطبیقی مدیریتکیفیت جامع وسازمان یادگیرنده"، ماهنامه تدبیر، سال سیزدهم،شماره 134
7. پاسوار محمدحسن، مشبکی اصغر،(1385)،" برنامه ریزی ملی با رویکرد مدیریتکیفیت جامع، فصلنامه پژوهشهای مدیریتدر ایران"، دوره دهم، شماره اول، صص 89-67،
8. تفرشی وهمكاران ،(1381)،" نگرش نوین به نظریات سازمان و مدیریتدر جهان امروز"، انتشارات فراشناخت اندیشه، صص 70-50
9. جعفری مصطفی، اصولی حسین،(1379)، " مدیریتکیفیت فراگیر"، چاپ اول ا، انتشارات رسا، تهران

قیمت فایل فقط 15,000 تومان



برچسب ها : مبانی نظری و پیشینه مدیریت كیفیت فراگیر و عملكرد مالی